1. Introduction
Données personnelles collectées pour les raisons suivantes et en utilisant les services suivants :
Aucun accès à des comptes extérieurs.
Google Fonts
Données personnelles : différents types de données indiquées dans la politique de confidentialité (voir ci-dessous); Données d’utilisation.
Google Maps widget et Instagram widget
Données personnelles; cookies; Données d’utilisation.
Aucun outils d’analyses
SumUp (paiement sécurisé)
Sumup s’engage à préserver la confidentialité des utilisateurs de ses sites Web. Pour en savoir plus, merci d’en son intégralité, la politique de confidentialité.
Woocommerce
Données personnelles : différents types de données indiqués dans la politique de confidentialité (voir ci-dessous).
Colissimo – Laposte
La poste s’engage à préserver la confidentialité des utilisateurs de ses sites Web.
Pour en savoir plus sur l’avis de confidentialité cliquez ici.
Boxtal
Boxtal s’engage à préserver la confidentialité des utilisateurs de ses sites Web.
Pour en savoir plus sur l’avis de confidentialité cliquez ici.
Conformément à la législation en vigueur, l’Atelier LA COUR DU JUCH est amené à collecter des données à caractère personnel concernant le client dans les cas suivants :
- Création d’un compte (nom, prénom, adresse postale, email, numéro de téléphone)
- Inscription à la newsletter
- Inscription pour recevoir une alerte sur un produit indisponible
- Passation d’une commande sur le site (transactions bancaires)
- Historique des commandes
- Contact du service client par e-mail, téléphone ou via le formulaire
- Participation à un jeu concours
- Données de navigation sur le site (cookies)
- Données de connexions sur le site (cookies)
- Commentaires et évaluations produits
- Partage d’un produit par e-mail ou via les réseaux sociaux
Toutefois ces données seront destinées à usage privé et ne seront jamais transmises ni vendues à des tiers et partenaires commerciaux à l’exception du service de transport choisi par le client afin de traiter la livraison de sa commande.
Lorsque vous vous rendez sur notre site internet, nous collectons des informations qui sont stockées de manière temporaire sur notre serveur à des fins statistiques et en vue d’améliorer la qualité de notre site pour votre utilisation.
Il s’agit de :
- La page de la donnée recherchée,
- Le nom de la page,
- La date et l’heure de la requête,
- Le volume de données transmis,
- Le statut d’accès (donnée transférée, donnée non trouvée),
- La description du type de navigateur utilisé,
- L’adresse IP de l’ordinateur à l’origine de la demande. Les données mentionnées sont utilisées sous forme anonyme.
Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires.
Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux informations nominatives et aux données personnelles vous concernant, directement sur le site Internet.
2. Cookies
Les cookies sont des fichiers de données qui peuvent être stockées sur votre ordinateur (ou tout autre appareil compatible à la navigation sur Internet, par exemple smartphone ou tablette) lors de la visite de sites Internet. Habituellement, un cookie contient le nom du site duquel vient le cookie et la «durée de vie» du cookie (c.à.d. combien de temps il restera dans votre appareil).
Cookies indispensables au bon fonctionnement des sites Web
Le site Internet utilisent des cookies de session et persistant, dans le seul but de fournir un service plus efficace. L’utilisation de ces cookies est strictement limitée à la transmission des identifiants de session (constitués de nombres aléatoires générés par le serveur) nécessaires pour vous permettre de fournir les services et les fonctions du site Internet d’une manière globale.
Les cookies utilisés dans le site Internet évitent d’utiliser d’autres techniques potentiellement préjudiciables à la vie privée des utilisateurs et ne pas permettent pas l’acquisition des données identifiant l’utilisateur.
Les parties intéressées qui ne veulent pas des cookies en question sont en mesure de les supprimer après la navigation en allant simplement dans les paramètres de navigation de confidentialité de votre navigateur et en sélectionnant l’option Supprimer les cookies.
3. Durée de conservation des données à caractère personnel
La date de prise en compte pour définir la durée de conservation des données personnelles que nous collectons est celle de la dernière transaction que vous avez effectuée sur notre site ou la date de la dernière connexion à votre compte client. Dans ce cadre, nous nous engageons à supprimer celles-ci dès lors que :
- vous nous aurez demandé leur suppression de nos bases de données,
- vous ne vous serez pas connecté à votre compte client depuis plus de 5 ans,
- vous aurez demandé votre désinscription à l’une ou l’autre de nos lettres d’information.
Votre attention est portée sur le fait qu’en cas d’inscription à plusieurs de nos lettres d’information, vous devrez vous désinscrire de toutes pour ne plus recevoir d’emails (autres que ceux de traitement de votre commande).
Leur traitement s’effectue sur la base de l’article 6 paragraphe 1 f du RGPD (voir plus haut). Vous avez le droit de vous opposer au traitement des données. Vous trouverez plus d’informations dans la rubrique “22. Droits de l’utilisateur”.
4. Sécurité
Afin de protéger efficacement vos données contre des accès indésirables, nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles. Nous appliquons une méthode de cryptage sur les pages de notre site internet. Vos données sont transmises par internet de votre appareil à notre serveur et inversement en suivant le protocole de cryptage TLS. Vous reconnaissez cette procédure avec l’icône du cadenas dans la barre d’adresse du navigateur et l’adresse commençant par https://.
Nous vous invitons fortement à choisir un mot de passe pour votre compte client comportant au minimum 8 caractères dont au moins une lettre majuscule, une lettre minuscule, un chiffre et un caractère spécial. Nous vous conseillons également, après vous être identifié sur notre site et avoir utilisé celui-ci selon vos besoins, notamment si vous utilisez un ordinateur, tablette ou téléphone auquel plusieurs personnes peuvent avoir accès, à penser à vous déconnecter de votre compte avant de quitter le Site. Si, malgré l’ensemble des précautions prises, une intrusion ou une faille de sécurité impactant directement vos données était découverte par nos services, « LA COUR DU JUCH » s’engage à en informer la CNIL et à vous en informer dans un délai de 72 heures avec les mentions :
- de la nature de la violation de données à caractère personnel y compris, si possible, des catégories et du nombre approximatif de personnes concernées par la violation et des catégories et du nombre approximatif d’enregistrements de données à caractère personnel concernés pour l’information de la CNIL;
- du nom et des coordonnées du délégué à la protection des données (DPO), ou de tout contact auprès duquel des informations supplémentaires peuvent être obtenues ;
- des conséquences probables de la violation de données à caractère personnel ;
- des mesures prises ou que le responsable du traitement propose de prendre pour remédier à la violation de données à caractère personnel, y compris, le cas échéant, les mesures pour en atténuer les éventuelles conséquences négatives.
5. Lutte contre la fraude
Afin de lutter contre la fraude aux moyens de paiements, ou pour la gestion d’éventuelles réclamations, la Société peut également conserver des informations relatives aux transactions par carte bancaire. Mais nous n’avons à aucun moment connaissance de votre numéro de carte bancaire ni de sa date de fin de validité, ou du cryptogramme.
6. Consentement
Lorsque vous créez votre compte client et choisissez de communiquer vos données à caractère personnel sur le site, vous donnez expressément votre consentement pour la collecte et l’utilisation de celles-ci conformément à ce qui est énoncé par la présente Charte et la législation en vigueur.
Vous pouvez à tout moment renoncer à ce consentement, sans que cela n’affecte la légalité du traitement des données effectué jusque là. Si vous renoncez à votre consentement, nous prendrons les mesures nécessaires dans le traitement de vos données
7. Droit d’accès, de rectification et de portabilité
Vous avez le droit d’obtenir du responsable du traitement la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu’elles le sont, l’accès auxdites données à caractère personnel.
A tout moment, vous pouvez demander la modification, l’export et la suppression de vos données. Nous répondrons à vos demandes avec un délai maximum de 1 mois. Cette prestation est gratuite pour une opération par mois.
Dans les cas prévus par l’article 20 du RGPD, les personnes concernées ont le droit de recevoir les données à caractère personnel les concernant qu’elles ont fournies à un responsable du traitement, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et ont le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans que le responsable du traitement auquel les données à caractère personnel ont été communiquées y fasse obstacle.
Toute demande devra dans tous les cas être accompagnée d’une preuve de votre identité (copie de votre carte d’identité, de votre passeport…). Celle-ci ne sera pas conservée.
8. Email de suivi
Il s’agit d’emails qui sont envoyés automatiquement en fonction de vos activités sur notre site : confirmation de commande, confirmation d’expédition, demande de mot de passe, remise en stock. Pour le bon fonctionnement du site, vous êtes automatiquement inscrit à ce programme d’email.
Vous pouvez demander à en être retiré sur simple demande ou en utilisant le lien de désinscription en bas de chaque email. Vos historiques d’activité liée à ces emails ne sont pas mémorisés au-delà de 450 jours par nos services.
9. Emails commerciaux / Newsletter
Si vous nous avez donné votre consentement pour être contacté par e-mail afin d`être informé au sujet de produits et services de notre entreprise, le traitement de ces données sera effectué en vertu de l’article 6 paragraphe 1.a du RGPD.
Il s’agit d’emails vous proposant des offres commerciales de notre site. Ce type d’email est aussi désigné par le terme Newsletter. Vos historiques d’activités liés à ces emails ne sont pas mémorisés au-delà de 450 jours par nos services
10. SMS
Votre numéro de portable peut, éventuellement, être utilisé que pour vous avertir de la livraison de vos colis. Le renseignement d’un numéro de téléphone (fixe ou portable) n’est pas une obligation.
11. Formulaire de contact
Vous avez la possibilité de nous contacter au moyen d’un formulaire de contact sur notre site. Pour utiliser notre formulaire de contact et vous répondre, nous avons besoin de votre nom et votre adresse e-mail. Vous pouvez nous communiquer d’autres données, mais elles sont facultatives. Le traitement de ces données sera effectué en vertu de l’article 6 paragraphe 1 f du RGPD.
L’intérêt légitime de la société LA COUR DU JUCH est de répondre aux demandes de ses clients et des internautes visitant notre site, et de favoriser ainsi la satisfaction des clients. Vos données ne sont utilisées que pour répondre à vos demandes. Elles ne sont en aucun cas transmises à des tiers dans ce contexte.
12. Liens vers ou depuis d’autres sites Internet
Le site LA COUR DU JUCH peut contenir des liens vers d’autres sites web. LA COUR DU JUCH n’a pas la maîtrise de ces autres sites, et ne peut en surveiller ou en vérifier le contenu. Il vous appartient donc de prendre connaissance des engagements de chaque site web que vous visitez.
13. Plugins Réseaux Sociaux
- Plugins du réseau social Facebook: Facebook est disponible sur www.facebook.com, opéré par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA, et sur www.facebook.fr opéré par Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2, Irlande («Facebook»). Les informations sur la protection des données chez Facebook sont disponibles ici: www.facebook.com/policy.php
- Plugins de Twitter: Twitter est opéré par Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA («Twitter»). Les informations sur la protection des données chez Twitter sont disponibles ici: twitter.com/privacy
- Plugins du réseau social Google+ : Google+ est opéré par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA («Google»). Les informations sur la protection des données chez Google+ sont disponibles ici: www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html
- Plugins de Pinterest: Pinterest est opéré par Pinterest Inc, 808 Brennan St, San Francisco, CA 94103, USA («Pinterest»). Les informations sur la protection des données chez Pinterest sont disponibles ici : https://policy.pinterest.com/fr/privacy-policy
- Plugins d’Instagram: Instagram est opéré par Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA («Instagram»). Les informations sur la protection des données chez Instagram sont disponibles ici: https://help.instagram.com/155833707900388/
14. Le «propriétaire» et le lieu du traitement des données
Après consultation du site internet peuvent être traitées les données relatives aux personnes identifiées ou identifiables.
Leur traitement est fait par M.GUILLEMOT, gérant de LA COUR DU JUCH dont le siège social: 12 rue Louis Tymen, 29100 LE JUCH.
15. Mise à jour de la charte
Cette charte est modifiable à tout moment pour tenir compte des évolutions de notre activité, de nos services et pour rester en conformité avec les évolutions réglementaires. Ses différentes versions seront conservées à mesure de leur évolution par la Société.
Date de la présente Charte : 08/10/2020